Новости

Сотрудникам аэропорта Gatwick запретили называть пассажиров ‘love’ и ‘darling’

Сотрудникам аэропорта Gatwick запретили называть пассажиров ‘love’ и ‘darling’ после всего лишь одной жалобы.

При обращении к людям, имен которых они не знают, работники наземных служб Gatwick теперь не могут называть их «любимыми» и «дорогими». Руководство аэропорта разослало рекомендательное письмо, в котором попросило называть пассажиров ‘sir’ или ‘madam’, то есть «сэр» или «мадам».

В рекомендации менеджер по сервисным стандартам аэропорта указал, что такое решение было принято всего лишь после одной жалобы.

«Вежливый язык очень важен. Мы регулярно проводим инструктаж и составляем памятки для сотрудников о том, как правильно работать с клиентами», – прокомментировали нововведение в Gatwick.

Как стало известно газете Daily Mail, многих сотрудников это разозлило. Они недовольны тем, что с «языком нежности» в их работе покончено.

Аэропорт Gatwick не первая служба, которая запрещает своим работникам использовать ласкательные обращения. В британских домах престарелых по отношению к постояльцам нельзя использовать слова ‘sweetie’, ‘darling’, ‘handsome’ и ‘love’.

Фото: shutterstock.com

Редакция

Мы пишем новости.

Новые статьи

Какое искусство смотреть в Лондоне этой осенью. 12 арт-событий от админа телеграм-канала «В белом кубе»

Marie Antoinette Style в V&A  Где: Victoria and Albert Museum, South Kensington, Cromwell Road, London, SW7 2RLКогда: до 22…

7 часов ago

Большие надежды и тяжёлые времена. Как прошла открытая репетиция нового спектакля Дмитрия Крымова

Возможно, именно из-за этой «похожести» актёры цирковой труппы сталкивают их лбами на импровизированном помосте: «наш…

1 день ago

По следам Шекспира. Выходные в английском городе Стратфорд-на-Эйвоне

Начать знакомство с городом стоит c дома семьи Уильяма Шекспира, который расположился на Хенли-Стрит. Согласно легенде, будущий…

4 дня ago

Что почитать: 13 книг лауреатов Букеровской премии

2024 — Orbital (Samantha Harvey) Действие романа разворачивается на Международной космической станции. В центре сюжета — шесть…

5 дней ago

Клаудия, любовь моя!

У нее был фильм, не самый знаменитый и наверняка не самый лучший, особенно по сравнению…

5 дней ago

69-й Лондонский кинофестиваль: самые яркие фильмы программы

«Хоровое пение» (The Choral), Николас Хайтнер В небольшом йоркширском городке Рамсден местный хор сталкивается с…

6 дней ago