Сотрудникам аэропорта Gatwick запретили называть пассажиров ‘love’ и ‘darling’ после всего лишь одной жалобы.
При обращении к людям, имен которых они не знают, работники наземных служб Gatwick теперь не могут называть их «любимыми» и «дорогими». Руководство аэропорта разослало рекомендательное письмо, в котором попросило называть пассажиров ‘sir’ или ‘madam’, то есть «сэр» или «мадам».
В рекомендации менеджер по сервисным стандартам аэропорта указал, что такое решение было принято всего лишь после одной жалобы.
«Вежливый язык очень важен. Мы регулярно проводим инструктаж и составляем памятки для сотрудников о том, как правильно работать с клиентами», – прокомментировали нововведение в Gatwick.
Как стало известно газете Daily Mail, многих сотрудников это разозлило. Они недовольны тем, что с «языком нежности» в их работе покончено.
Аэропорт Gatwick не первая служба, которая запрещает своим работникам использовать ласкательные обращения. В британских домах престарелых по отношению к постояльцам нельзя использовать слова ‘sweetie’, ‘darling’, ‘handsome’ и ‘love’.
Фото: shutterstock.com
Marie Antoinette Style в V&A Где: Victoria and Albert Museum, South Kensington, Cromwell Road, London, SW7 2RLКогда: до 22…
Возможно, именно из-за этой «похожести» актёры цирковой труппы сталкивают их лбами на импровизированном помосте: «наш…
Начать знакомство с городом стоит c дома семьи Уильяма Шекспира, который расположился на Хенли-Стрит. Согласно легенде, будущий…
2024 — Orbital (Samantha Harvey) Действие романа разворачивается на Международной космической станции. В центре сюжета — шесть…
У нее был фильм, не самый знаменитый и наверняка не самый лучший, особенно по сравнению…
«Хоровое пение» (The Choral), Николас Хайтнер В небольшом йоркширском городке Рамсден местный хор сталкивается с…