Сотрудникам аэропорта Gatwick запретили называть пассажиров ‘love’ и ‘darling’ после всего лишь одной жалобы.
При обращении к людям, имен которых они не знают, работники наземных служб Gatwick теперь не могут называть их «любимыми» и «дорогими». Руководство аэропорта разослало рекомендательное письмо, в котором попросило называть пассажиров ‘sir’ или ‘madam’, то есть «сэр» или «мадам».
В рекомендации менеджер по сервисным стандартам аэропорта указал, что такое решение было принято всего лишь после одной жалобы.
«Вежливый язык очень важен. Мы регулярно проводим инструктаж и составляем памятки для сотрудников о том, как правильно работать с клиентами», – прокомментировали нововведение в Gatwick.
Как стало известно газете Daily Mail, многих сотрудников это разозлило. Они недовольны тем, что с «языком нежности» в их работе покончено.
Аэропорт Gatwick не первая служба, которая запрещает своим работникам использовать ласкательные обращения. В британских домах престарелых по отношению к постояльцам нельзя использовать слова ‘sweetie’, ‘darling’, ‘handsome’ и ‘love’.
Фото: shutterstock.com
Конкурс «Художник месяца» запустился в начале 2024 года для того, чтобы дать русскоязычным художникам в…
Longrad — это не просто компания, это история о любви к Лондону. Мы появились в…
«Эдип» (Oedipus) Где и когда: The Old Vic, 21 января – 29 марта 2025 годаБилеты…
Задача литературной премии «Дар» – помочь сохраниться свободной русскоязычной литературе, дать ей возможность нового начала,…
За архитектурный стиль и планировку ансамбля отвечал молодой архитектор Оуэн Флеминг, убежденный марксист, который взялся…
Фестиваль орхидей в садах Кью Когда: 1 февраля — 2 марта 2025 Где: Kew Gardens, Royal Botanic Gardens, London TW9 3ABБольше информации по ссылке.…