Новости

Британский регулятор уличил крупнейшие авиакомпании в предоставлении клиентам неточной информации по тестам на COVID-19

Сотрудники организации-регулятора потребительского рынка Which? анонимно обратились к операторам British Airways, easyJet, Jet2, Ryanair  и Tui и задали им вопрос про актуальные требования для поездки в Португалию. Всего было сделано 15 звонков, по три каждой авиакомпании, во время беседы задавались одни и те же четыре вопроса. 

На момент исследования всем пассажирам, включая тех, кто уже вакцинирован, был необходим ПЦР-тест, исключение делалось только для детей младше семи лет. В семи случаях операторы предоставили информацию, не соответствующую действительности: если бы пассажиры следовали этим рекомендациям, они не смогли бы попасть на рейс. Только два оператора — один сотрудник Tui и один сотрудник Jet2 — правильно ответили на все вопросы. 

Авиакомпании по-разному отреагировали на опубликованное исследование. Например, Jet2 поблагодарила Which? за то, что привлекли внимание к проблеме и пообещала улучшить сервис, в то время как представитель Rayanair назвала исследование фейковой новостью и заявила, что ее операторы не обязаны знать обо всех требованиях, связанных с коронавирусом в разных странах. Тем не менее, все авиаперевозчики отметили, что ответственность за отслеживание актуальных правил перелетов лежит, в первую очередь, на самих пассажирах. 

Авторы исследования в свою очередь, советуют путешественникам не рассчитывать на информацию от авиакомпаний и самим отслеживать последние обновления. «Самое надежное место для получения информации по тому, какие тесты необходимы для путешествий — сайт министерства иностранных дел Великобритании», — отмечает один из авторов исследования Рори Боланд. 

Источник: Which?

Ольга Лимонова

Новые статьи

Выбор месяца: главные культурные (и не только) впечатления октября от команды «Зимы»

Впечатление месяца. Премьера The Death of Bunny Munro на Лондонском литературном фестивале Фото: Мэтт Смит…

20 минут ago

Подземные миры, друиды и мудрецы. БГ — о магических местах Британии

Здравствуйте! В канун праздника Соуэн я хочу рассказать вам о тех особенных местах Британии, которые…

3 часа ago

10 гастропабов в Англии, ради которых стоит отправиться в путешествие

Более того, ради некоторых пабов люди едут через всю страну. Чтобы в пабе в Норфолке…

8 часов ago

Планы на Хэллоуин, если вам не хочется провести его дома

Хэллоуин в Hampton Court Где: Hampton Ct Way, Molesey, East Molesey KT8 9AUКогда: до 2 ноябряБилеты — по ссылке. Бывшая резиденция Генриха VIII преобразилась в мистический лабиринт: зловещее звуковое…

24 часа ago

Монстры, загадки и, конечно, Стивен Кинг. 7 мистических сериалов под Хэллоуин

From («Извне»). 2022-... По-настоящему жуткий (после просмотра кое-кто предпочитает спать исключительно с закрытыми окнами!) сериал…

1 день ago

«Вдохновение — дар от Бога»: история семьи Пастернаков в Англии

Парк Таун. Оксфорд, 29 октября 2025. Фото: Артемий Левкой На севере Оксфорда, в районе Парк…

2 дня ago