Новости

Ryanair отказывается выплачивать обязательные компенсации 100 000 пассажиров

Ryanair отказывается выплачивать обязательные компенсации из-за сотен отложенных рейсов 100 000 пассажиров. Лоукостер должен был выплатить по £222 каждому клиенту, пострадавшему в результате крупнейшей в истории компании забастовки пилотов.

Перевозчик, как сообщает Daily Mail, намерен отклонить все иски по этому случаю от недовольных пассажиров. В связи с этим Ryanair серьезно рискует выяснением отношений с британским авиационным наблюдательным органом, так как в Civil Aviation Authority считают, что правила выплаты компенсаций закреплены законом ЕС — EU261.

Менее года назад CAA уже пригрозила лоукостеру правовыми действиями из-за того, что руководство компании пыталось выстроить процесс выплат компенсации по тысячам отмененных в результате ошибочного менеджмента рейсов. Осенью прошлого года стало известно, что Ryanair отменяет огромное количество бронирований на период с ноября по март 2018 года. 

Официальной версией осеннего коллапса в Ryanair были названы ошибки в составлении расписания отпусков пилотного состава. В самой компании заявили, что вынуждены были пойти на непопулярные меры, чтобы сохранить «пунктуальность» расписания полетов, которая за последнее время снизилась с 90% до 80%. По другой версии, за последние 12 месяцев 140 пилотов покинули Ryanair и перешли работать к норвежскому конкуренту. Перевозчик тогда отменял по 40-50 рейсов в день, а клиенты массово получали уведомления по электронной почте. В свою очередь сотрудники авиакомпании занялись активной перепланировкой забронированных перелетов. Многих пассажиров такой сценарий не устроил, и они стали требовать компенсации.

В настоящее время CAA настаивает на том, чтобы Ryanair выплатила обязательные по закону EU261 £222 всем подавшим иски пассажирам 600 рейсов. В авиакомпании говорят, что не обязаны этого делать из-за забастовок пилотов, а действия европейских профсоюзов в руководстве назвали «необоснованными».

Свои действия европейские профсоюзы анонсировали заранее. 48-часовая забастовка сотрудников Ryanair в Испании, Португалии и Бельгии началась вчера.

Перевозчик в свою очередь утверждает, что всех пассажиров, которых это коснулось, пересадили на другие рейсы или вернули им деньги. Как пишет Daily Mail, ситуация коснулась многих британцев, которые направляются в страны Средиземноморья во время школьных каникул.

Как напоминает издание, авиакомпания может избежать обязательных компенсаций по закону EU261 только в случае «чрезвычайных обстоятельств, которые ей неподвластны», или же если члены профсоюза действуют «необоснованно». Данную ситуацию нельзя отнести к «чрезвычайным обстоятельствам», то есть именно поэтому руководство Ryanair настаивает на том, что забастовщики поступают «необоснованно». 

Представители CAA уже рассказали The Times, что последнюю серию забастовок в Ryanair точно нельзя квалифицировать как «чрезвычайное происшествие».

Фото: shutterstock.com

Редакция

Мы пишем новости.

Новые статьи

Как волонтерство становится частью корпоративной культуры

Героини статьи представляют разные профессиональные сферы и работают в международных компаниях с насыщенным графиком, карьерными…

2 дня ago

Брак без шансов. The Wanderers в Marylebone Theatre

Игорь Голяк в своей биографии собрал бинго — рождение в украинском Киеве, взросление и карьеру…

2 дня ago

В декабре ZIMA готовит свой Christmas Market — и у вас есть возможность принять в нем участие!

Праздничных ярмарок в Лондоне немало, но, признаемся честно, во-первых, все они похожи друг на друга,…

2 дня ago

5 поп-апов в Париже вокруг ярмарки Art Basel — от Jacquemus до Гарри Нуриева

Чтобы успеть все, Ольга составляет список самых интересных проектов в городе и делится ими в…

3 дня ago

Как делать то, что любишь. Соосновательница AI-стартапа FUSS Даша Берман — о бизнесе, страхах и вере в успех

О том, что делать в городе, где ты ничего не знаешь Даша Берман переехала в…

3 дня ago

Что-то не так с Эндрю: разбираемся во всех скандалах (почти бывшего) принца

Громкий развод и дружба с Эпштейном Принц Эндрю — сын королевы Елизаветы II и принца…

4 дня ago