Новости

Ryanair отказывается выплачивать обязательные компенсации 100 000 пассажиров

Ryanair отказывается выплачивать обязательные компенсации из-за сотен отложенных рейсов 100 000 пассажиров. Лоукостер должен был выплатить по £222 каждому клиенту, пострадавшему в результате крупнейшей в истории компании забастовки пилотов.

Перевозчик, как сообщает Daily Mail, намерен отклонить все иски по этому случаю от недовольных пассажиров. В связи с этим Ryanair серьезно рискует выяснением отношений с британским авиационным наблюдательным органом, так как в Civil Aviation Authority считают, что правила выплаты компенсаций закреплены законом ЕС — EU261.

Менее года назад CAA уже пригрозила лоукостеру правовыми действиями из-за того, что руководство компании пыталось выстроить процесс выплат компенсации по тысячам отмененных в результате ошибочного менеджмента рейсов. Осенью прошлого года стало известно, что Ryanair отменяет огромное количество бронирований на период с ноября по март 2018 года. 

Официальной версией осеннего коллапса в Ryanair были названы ошибки в составлении расписания отпусков пилотного состава. В самой компании заявили, что вынуждены были пойти на непопулярные меры, чтобы сохранить «пунктуальность» расписания полетов, которая за последнее время снизилась с 90% до 80%. По другой версии, за последние 12 месяцев 140 пилотов покинули Ryanair и перешли работать к норвежскому конкуренту. Перевозчик тогда отменял по 40-50 рейсов в день, а клиенты массово получали уведомления по электронной почте. В свою очередь сотрудники авиакомпании занялись активной перепланировкой забронированных перелетов. Многих пассажиров такой сценарий не устроил, и они стали требовать компенсации.

В настоящее время CAA настаивает на том, чтобы Ryanair выплатила обязательные по закону EU261 £222 всем подавшим иски пассажирам 600 рейсов. В авиакомпании говорят, что не обязаны этого делать из-за забастовок пилотов, а действия европейских профсоюзов в руководстве назвали «необоснованными».

Свои действия европейские профсоюзы анонсировали заранее. 48-часовая забастовка сотрудников Ryanair в Испании, Португалии и Бельгии началась вчера.

Перевозчик в свою очередь утверждает, что всех пассажиров, которых это коснулось, пересадили на другие рейсы или вернули им деньги. Как пишет Daily Mail, ситуация коснулась многих британцев, которые направляются в страны Средиземноморья во время школьных каникул.

Как напоминает издание, авиакомпания может избежать обязательных компенсаций по закону EU261 только в случае «чрезвычайных обстоятельств, которые ей неподвластны», или же если члены профсоюза действуют «необоснованно». Данную ситуацию нельзя отнести к «чрезвычайным обстоятельствам», то есть именно поэтому руководство Ryanair настаивает на том, что забастовщики поступают «необоснованно». 

Представители CAA уже рассказали The Times, что последнюю серию забастовок в Ryanair точно нельзя квалифицировать как «чрезвычайное происшествие».

Фото: shutterstock.com

Редакция

Мы пишем новости.

Новые статьи

8 идеальных фильмов для рождественских каникул

«Необыкновенная история на Рождество» (The Man Who Invented Christmas, 2017) Красочный и атмосферный байопик о том, как Чарльз Диккенс…

2 часа ago

Литературная рулетка. Интерактивная встреча с Борисом Акуниным

Когда: 12 января, 19:00Где: Marylebone Theatre, 35 Park Rd, London NW1 6XT, UK На встрече…

1 день ago

Подарки, которые вдохновляют: пять книг на русском языке из ZIMA Shop

1. «Девяноска» — Виктор Шендерович Сорок лет российской истории — от раннего Андропова до позднего…

1 день ago

«Наше сокровище». О спектакле Жени Беркович, который сыграли в Лондоне

В спектакле Жени Беркович хорошо известное предстает в новом, почти парадоксальном свете. Гротескные образы соседствуют…

4 дня ago

Странные друзья принца Эндрю и Фараджа. И кто выпил весь «Гиннесс»?

Принц Эндрю и шпионский скандал Эта история началась еще на прошлой неделе, но настоящая битва…

4 дня ago

Знакомьтесь: мультимедийная художница Софья Малемина, выставка которой прошла в art’otel London Hoxton

В ноябре 2024 года Софья Малемина представила свою первую персональную выставку Abiogenesis в сотрудничестве с…

5 дней ago