Загрузка ...Никогда у людей не было так мало времени на походы по магазинам, как сегодня. И никогда не было так много возможностей его сэкономить. Еду, одежду, технику, массаж, уборку, такси и даже клоуна-аниматора давно можно заказать прямо к себе домой, не выходя из него, — в два клика. В сеть ушли практически все сектора торговли и услуг. Но — не мебельная. Она до сих пор выглядела так, будто на дворе ХХ век: если человек хотел обставить свой новый дом, ему приходилось самому ездить по магазинам или тратить уйму время на поиски нужных предметов в интернете. Основатели стартапа Pepper Sq (Pepper Square) Оксана Янушковская и Катя Свиридова решили исправить эту ситуацию.
До того, как Оксана Янушковская решилась основать собственный бизнес, она 20 лет проработала в больших корпорациях. Последние десять — в Discovery Communications Inc: там она отвечала за глобальные стратегии коммерческого развития Eurosport и управляла многомиллионными проектами.
В 2014 году Оксана купила квартиру и, конечно, решила ее обставить. Тут она и убедилась: в современном мире, где почти все можно купить в интернете за пару десятков минут, мебельный бизнес все еще живет так, будто современных технологий не существует.
«Мы нашли последнего динозавра»
«Когда много работаешь, у тебя совершенно нет времени ездить по магазинам мебели и искать то, что тебе нужно, в разных местах. При этом у тебя есть понимание, какой интерьер ты хочешь. Есть же такие сервисы, где ты загружаешь свое фото и подбираешь себе, например, одежду. Почему тогда до сих пор не придумали удобный сервис, в котором ты мог бы выбирать мебель?» — вот каким вопросом задалась тогда Оксана. И приступила к исследованию темы. Поиски доказали: ниша была все еще не занята. «Мы нашли, наверное, одного из последних динозавров в современном мире, — смеется она. — И решили его модернизировать».
White Haze https://www.peppersq.com/product/white-haze
Идея родилась четыре года назад. Ни Оксана Янушковская, ни ее партнер Екатерина Свиридова не имели опыта в электронной коммерции и даже не знали всех существующих возможностей. «Когда мы первый раз пришли на выставку, посвященную e-commerce, мы даже не знали, какие вопросы задавать, — вспоминает Оксана. — В тот момент мы не могли точно сформулировать наш запрос. Но быстро сориентировались в новом для себя информационном поле и поняли, насколько широки наши возможности».
Рынок мебели и интерьерного дизайна существенно отставал в технологическом развитии от других индустрий — и по представленности в интернете, и по уровню использования последних цифровых решений (дополненной реальности, искусственного интеллекта, съемки 360º). «Отчасти это объясняется естественными причинами: дизайнерская мебель — дорогостоящая покупка, и люди ходят увидеть ее вживую, потрогать, посидеть, полежать, прежде чем купить, — объясняет Оксана. — С другой стороны, не все могут представить, каким образом тот или иной предмет впишется в конкретное пространство. Да и технологии до определенного момента тоже были не настолько совершенными, чтобы делать качественные визуализации — такие, чтобы человек мог, сидя дома, ощутить себя в придуманном им интерьере».
Не последнюю роль сыграла и особенность британского рынка мебельного дизайна: он очень фрагментирован. «Есть множество магазинов, но за большим выбором нужно ехать за город. И результаты подобного поиска не всегда могут оправдать ожидания, — говорит Оксана. — То же и в интернете: когда ты начинаешь искать мебель, поисковик выдает тебе список поставщиков, в первую очередь тех, кто больше заплатил за рекламу. Ты никого из них не знаешь и не в курсе, насколько им можно доверять. А тебе еще надо все это сравнить, сопоставить, увидеть, как все это будет вместе сочетаться, — продолжает она. —Вот так и возникла идея построить бизнес, который может значительно упростить весь этот сложный процесс».
Cecconi’s Dreams https://www.peppersq.com/product/cecconis-dreams
Интерьер от Pepper Sq
Об изменениях, которые происходят с людьми и их жизнью, Оксана Янушковская рассуждает так: с одной стороны, у людей все меньше свободного времени, и они не хотят тратить его на походы по магазинам и на бесконечный поиск в интернете; с другой, все больше времени люди проводят дома. 68% британцев сейчас как минимум два дня в неделю работают из дома. А значит, дом для них — уже не место для ночевки, он должен быть уютным, комфортным и многофункциональным пространством для жизни и занятий делами. Причем если раньше слова «дизайн домашнего интерьера» ассоциировались с иллюстрациями из журнала о красивой жизни, то сегодня этот дизайн становится более простым, функциональным, а значит и более востребованным. А раз так, настало время для его «уберизации».
«Идея, которую мы продвигаем, заключается в сокращении времени и сил и максимальном упрощении процесса выбора мебели для дома. На нашем сайте можно в считанные секунды подобрать и — главное — заказать подходящий мебельный гарнитур иди отдельные предметы интерьера и встроить их в ваше пространство», — рассказывает Оксана.
Pepper Sq работает с независимыми европейскими поставщиками, а также с дизайнерами из Великобритании и других стран, которые предлагают готовые решения с учетом современных тенденций и запросов. В заветные два клика можно заказать, например, сразу целую комнату: мебель, свет, аксессуары — готовые решения будут стоить дешевле. Все это удобно визуализировано на странице проекта.
Впрочем, на сайте можно провести и больше времени, выбирая разные опции: поменять цвет, убрать или добавить предметы мебели и так далее. Интерьер собирается как конструктор, при этом сайт будет давать полезные подсказки, а калькулятор автоматически рассчитает стоимость заказа.
«Мы работаем с разными дизайнерами, и это дает возможность создавать огромное количество примеров обстановки комнат абсолютно в разных стилях на любой вкус. Если, к примеру, взять гостиную, то у нас есть и варианты интерьера в стиле лофт, и классический спокойный дизайн в викторианском стиле, и скандинавский минимализм. Они все очень разные, это дает человеку возможность понять, в какую сторону ему хочется двигаться», — говорит Оксана.
Стол-трансформер https://www.peppersq.com/product/flap-transforming-console-table-130cm/025014-1
Пока экспериментировать на сайте можно только с готовыми решениями, но в следующем году Pepper Sq планирует запустить сервис моделирования комнаты «с нуля». Клиент сможет задать размеры и параметры пространства и добавлять в него не только предметы интерьера, которые есть на сайте Pepper Square, но и те, которые можно найти в Сети. В результате получится готовый эксклюзивный проект. Оксана рисует картину недалекого будущего: «Мы хотим предоставить человеку набор инструментов, которые позволят смоделировать комнату и буквально увидеть, что он покупает. А умная система будет выдавать комментарии типа: этот диван великоват для вашей комнаты, вам лучше выбрать поменьше».
Дизайнеры Pepper Sq сейчас как раз работают над системой рекомендаций, которые потом автоматически будут всплывать на сайте. Если вы уже выбрали стол, система автоматически предложит те стулья, которые подходят именно к нему. Это избавляет от необходимости отдельно рассматривать все, что есть на сайте в каталоге, и сэкономит время.
Похожий опыт есть в индустрии одежды — Thread. Его клиент задает параметры своего стиля. И сайт — умная система — выдает ему в ответ пакетное решение. «Любые полезные рекомендации помогают людям экономить время. В сфере дизайна интерьера мы придерживаемся того же подхода, сейчас он называется curation», — говорит Оксана.
Eggnog Throff https://www.peppersq.com/product/eggnog-throff
Что сегодня в моде
Разумеется, все предлагаемые дизайнерами Pepper Sq решения разрабатываются с учетом современных тенденций. «Несколько лет назад в тренде была покупка более дешевой мебели на короткий срок. Появились сервисы, которые на этом специализируются, — напоминает Оксана. — Но в последние годы маятник качнулся в обратном направлении. Поскольку люди проводят дома больше времени, требования к домашнему пространству у них уже другие. Растет спрос на многофункциональные предметы интерьера: конвертеры, трансформеры, мебель-гаджеты. Например, кофейный стол, который превращается в обеденный». Разумеется, все большое внимание уделяется сегодня и экологичности мебели. Людям становится не все равно, из чего она сделана. Все популярнее становятся вторичное использование дерева, прессованный бамбук.
Сервис для следующего десятилетия
Pepper Sq специализируется на продаже качественной дизайнерской мебели по доступным ценам. Это не IKEA, но и не «хай энд», это решение для класса современных успешных профессионалов, которые, с одной стороны, не пользуются услугами дизайнеров, а с другой — ищут варианты создания своего уникального пространства, которое соответствовало бы потребностям и характеру их личности.
«Поколение 30−40-летних — люди, которые любят новые технологии и эксперименты и при этом не любят навязанных решений, у них развито чувство индивидуальности, — считает Оксана. — Этот сегмент рынка очень большой, и он пока еще не охвачен, эта аудитория открыта для предложений. Если предоставить таким людям платформу, которая послужит для них приятным инструментом для моделирования своего уникального дома при минимальных затратах усилий и времени, то у проекта есть все шансы на успех».
Оксана Янушковская готовится создать полноценный конструктор для интерьера, где можно будет вводить параметры, расставлять мебель, перекрашивать стены, перекладывать полы — и наблюдать, как все сочетается между собой. Люди уже научились примерять одежду из магазина, не выходя из дома — просто загружая свои фото и параметры в систему. Проделать все то же самое с интерьером, конечно, дороже и сложнее, чем с одеждой. Но эту задачу уже сегодня можно решить с помощью технологий. Ну и веры в успех, конечно.
А теперь внимание: на сайте peppersq.com действует специальное предложение для наших читателей — скидка 15% на первый заказ по промокоду ZIMA (заглавными буквами).